10 روز ضمانت بازگشت

 
فروشگاه اینترنتی زعفران صبا برای احترام به حقوق مشتریان و جلب اعتماد آنها امکان بازگشت کالا را برای آنها فراهم نموده ایم.

این بازگشت کالا بنا به سیاست های فروشگاه اینترنتی زعفران صبا و نوع کالا متفاوت است.

• چنانچه سفارش خود را نهایی نموده اید و قبل از ارسال کالا توسط فروشگاه اینترنتی زعفران صبا از خرید آن منصرف شده اید لطفا هرچه سریعتر با واحد فروش و پشتیبانی فروشگاه اینترنتی صبا (تلفن: 09305464726) تماس گرفته و سفارش خود را کنسل نموده و وجه پرداختی خود را پس بگیرید.

• در صورت ارسال کالا برای شما و انصراف شما از خرید، لطفا بسته بندی کالا را باز نکنید. کالاهایی که بصورت آک بند بوده و هیچگونه آسیبی در جعبه و بسته بندی آنها اعمال نشده اند را بدون چون و چرا بازپس میگیریم. لازم بذکر است هزینه ارسال کالا برای فروشگاه اینترنتی زعفران صبا به عهده مشتری است. لطفا کالا را در صورت امکان درون یک جعبه دیگر گذاشته و ارسال نمایید. مشتری گرامی لطفا قبل از ارسال کالا با واحد فروش و پشتیبانی فروشگاه اینترنتی صبا (تلفن: 09305464726) تماس گرفته و موضوع را با مسئولین مربوطه در میان بگذارید.

• کالاهایی که در مرحله ارسال دچار شکستگی و آسیب شده اند از بیمه حمل و نقل برخوردارند و مشتری می‌تواند کالا را به آدرس پستی فروشگاه برگرداند و فروشگاه تعهد می‌نماید کالای سالم را برای مشتری بفرستد. هزینه ارسال کالا به فروشگاه بر عهده فروشگاه است. لطفا رسید ارسال کالا را همراه به فاکتور کالا برای فروشگاه ارسال نمایید.

• کالاهایی که بنا بر بی احتیاطی در حمل و نقل و استفاده توسط مشتری دچار آسیب شده باشند شامل این ضمانت بازگشت کالا نمی‌شوند.

هدف ما حفظ رضایت شماست.